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Também disponível em farmácias e lojas de produtos naturais selecionadas em todo o país!
(1) O fornecedor e parceiro contratual dos produtos apresentados na nossa loja online “www.foondiert.com” é Fountain House GmbH, Harvestehuder Weg 16A, 20148 Hamburgo, telefone +49-40-43091336, email info@foondiert.com (doravante “Fornecedor ” para abreviar).
(2) Estes termos e condições gerais fazem parte de todos os acordos contratuais entre o fornecedor e o respetivo cliente. Quaisquer termos e condições conflitantes do cliente serão contrariados.
(1) O fornecedor oferece os itens mostrados nesta loja online para compra. A representação das cores dos artigos no site pode variar ligeiramente dependendo do navegador de Internet utilizado e das configurações do monitor do cliente; Estes desvios nunca podem ser completamente evitados tecnicamente. A seleção da mercadoria, a celebração do contrato e a execução do contrato são realizadas em alemão ou inglês, a critério do cliente.
(2) O fornecedor faz uma oferta de compra vinculativa para os produtos expostos na loja. Ao enviar o pedido de encomenda através do botão “comprar”, o cliente aceita a oferta de compra. O fornecedor confirma a celebração do contrato por email (confirmação do contrato).
(3) Antes de aceitar a oferta de compra, é apresentada ao cliente uma visão geral dos dados registados para a sua encomenda, incluindo as características essenciais da mercadoria. Neste ponto, o cliente tem a oportunidade de verificar os dados quanto a possíveis erros de introdução e, se necessário, retroceder uma ou mais etapas do processo de encomenda para alterar os dados ou cancelar totalmente a encomenda.
(4) Após a celebração do contrato, o fornecedor envia ao cliente o conteúdo do contrato celebrado (texto do contrato) por email. Ao mesmo tempo, o fornecedor guarda o texto do contrato no seu processamento eletrónico de dados. Dado que o cliente não tem acesso a este, é da responsabilidade do cliente guardar o email com o texto do contrato no seu próprio interesse.
(1) Todos os preços dos produtos são preços totais mais custos de envio. As taxas incluem imposto legal sobre vendas.
(2) Informações sobre custos de envio podem ser encontradas na respectiva descrição do produto.
(3) Para pagar a sua compra, o cliente pode utilizar os seguintes métodos de pagamento: PayPal, Klarna, Shopify Pay, Mastercard, Visa.
(4) Para pedidos de pré-pagamento, aplica-se um prazo de pagamento de uma semana a partir do recebimento da confirmação do contrato. O fornecedor reserva os produtos desejados para o cliente durante o período de pagamento. O fornecedor reserva-se o direito de rescindir o contrato e vender a mercadoria em outro lugar se o pagamento não tiver sido feito dentro do prazo.
(5) Para entregas em países fora da União Europeia poderão ser aplicados direitos aduaneiros e imposto sobre vendas de importação, que deverão ser pagos pelo cliente às autoridades aduaneiras no momento da recepção do envio. Esses encargos são adicionais ao preço de compra e aos custos de envio e não podem ser influenciados pelo fornecedor.
(1) Informações sobre prazos de entrega podem ser encontradas na respectiva descrição do produto. Uma especificação em dias refere-se ao tempo desde o pagamento pelo cliente até a entrega da entrega.
(2) Vários produtos encomendados ao mesmo tempo serão entregues num só envio; O prazo de entrega do produto com maior prazo de entrega aplica-se ao envio conjunto. Caso o cliente solicite antecipadamente a entrega de um produto específico com prazo de entrega menor, deverá encomendar esse produto separadamente.
(3) Se uma entrega falhar porque o cliente forneceu o endereço de entrega de forma incorreta ou incompleta, uma nova tentativa de entrega só será feita se o cliente suportar os custos diretos do reenvio.
(1) O cliente que compra como consumidor tem o direito de rescisão de acordo com as condições legais. Considera-se consumidor qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico com fins que não possam ser atribuídos primariamente à sua atividade comercial ou profissional independente.
(2) O fornecedor concede a um consumidor com residência permanente fora da Alemanha o direito de rescisão do consumidor de acordo com os requisitos alemães e as consequências legais, mesmo que a legislação nacional do consumidor não preveja o direito de rescisão ou vincule a rescisão a um período mais curto ou de uma forma mais estrita do que sob a lei alemã.
O cliente tem reclamações de garantia (também conhecidas como direitos de responsabilidade por defeitos) de acordo com os regulamentos legais.
(1) A União Europeia disponibiliza uma plataforma online (“plataforma OS”) para a resolução extrajudicial de litígios de consumo no endereço ec.europa.eu/consumers/odr.
(2) Não somos obrigados nem estamos dispostos a participar num procedimento de resolução de litígios perante um conselho de arbitragem de consumidores.
(1) Aplica-se a lei da República Federal da Alemanha, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias. No entanto, a lei alemã não se aplica aos consumidores que residem permanentemente no estrangeiro se a lei nacional do consumidor contiver regulamentos dos quais não possam ser cometidos desvios contratuais em detrimento do consumidor.
(2) Se disposições individuais destes termos e condições gerais se revelarem inválidas ou inexequíveis, isso não afetará a eficácia das restantes disposições.
