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A seguir iremos informá-lo sobre o tipo, âmbito e finalidade do tratamento dos seus dados pessoais quando utiliza a nossa loja no endereço “www.foondiert.com”. Dados pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável.
O responsável na aceção do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD) é a pessoa singular ou coletiva que, sozinha ou em conjunto com terceiros, decide sobre as finalidades e meios de tratamento dos dados pessoais. O responsável pelos dados pessoais processados nesta loja na acepção do RGPD é: Fountain House GmbH, Harvestehuder Weg 16A, 20148 Hamburgo, telefone +49-40-43091336, email [email protected] (doravante “nós”) .
Quando você visita nosso site, nosso servidor coleta as seguintes informações do seu dispositivo: tipo e versão do navegador, sistema operacional, site visitado anteriormente (“referenciador”), endereço IP e horário de acesso à página.
Recolhemos e processamos estes dados para garantir o funcionamento sem problemas do nosso site e para sermos capazes de detectar, prevenir e processar o uso indevido dos nossos serviços. Também utilizamos os dados recolhidos para fins estatísticos, por exemplo, para avaliar quais os dispositivos e navegadores utilizados para aceder à nossa loja e, com base nisso, para adaptar e melhorar continuamente a nossa oferta às necessidades dos utilizadores. Este processamento de dados é realizado com base no Artigo 6, parágrafo 1, letra f do RGPD.
Excluímos todos os dados pessoais acima mencionados no prazo máximo de doze meses após terem sido coletados.
Quando você faz um pedido em nossa loja, processamos seu nome, endereço de entrega e endereço de e-mail conforme você os fornece durante o processo de pedido. Se você fornecer voluntariamente dados adicionais ao fazer seu pedido (por exemplo, um endereço de cobrança ou um número de telefone diferente), também processaremos esses dados.
Tratamos estes dados eletronicamente para o bom cumprimento do contrato, nomeadamente para entrega, faturação, registo de pagamentos e processamento de devoluções e reclamações. Este processamento de dados é realizado com base no Artigo 6, parágrafo 1, alínea b, do RGPD.
Mantemos estes dados armazenados até que todas as reclamações mútuas decorrentes da respetiva relação contratual consigo tenham sido completamente resolvidas e os prazos de retenção comercial e fiscal a que estamos sujeitos tenham expirado.
Para celebrar um contrato entre você e nós, é necessário que recebamos o seu nome, endereço de entrega e endereço de e-mail. A necessidade de fornecer estes dados decorre de regulamentos legais (por exemplo, Secção 312i Parágrafo 1 Número 3 BGB, Secção 14 Parágrafo 4 UStG). Sem fornecer estes dados, não poderá celebrar um contrato connosco.
Ao decidir se celebramos um contrato, não utilizamos decisões ou perfis automatizados.
Opcionalmente, você pode criar uma conta de cliente em nossa loja online. Os dados por nós solicitados e processados resultam da máscara de entrada para abertura de conta de cliente. A conta do cliente será configurada exclusivamente a seu pedido. A base jurídica é, portanto, o seu consentimento, de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, letra a do RGPD. Mantemos os dados pessoais associados à conta do cliente armazenados até que você exclua a conta do cliente ou nos peça para excluí-la. Para os dados pessoais provenientes de contratos já celebrados, mantêm-se os prazos de conservação indicados na secção “Se nos encomendar”, independentemente do estado da conta do cliente.
Se enviarmos produtos físicos com base no contrato de compra, transmitiremos o nome e endereço do destinatário e, se tiver consentido, o seu endereço de e-mail à DPD (DPD Deutschland GmbH, 63741 Aschaffenburg) como prestador de serviços de envio, para o efeito a entrega da remessa, incluindo, se necessário, uma notificação prévia por e-mail do prazo de entrega previsto, e para efeitos de uma possível devolução da sua remessa para nós com base no Artigo 6, parágrafo 1, letra b do RGPD.
Se você devolver uma entrega ao prestador de serviços de devolução indicado por nós na política de cancelamento ou se solicitarmos que um prestador de serviços retire uma entrega para ser devolvida por você, esse prestador de serviços também processará seu nome e endereço como nosso processador para esse propósito. de processamento de devoluções.
Para pagar a sua compra, o prestador de serviços de pagamento que você escolheu coleta e processa seu nome, endereço de e-mail, número de cartão ou conta e/ou outros dados, conforme necessário para o método de pagamento que você escolheu. As disposições contratuais e de proteção de dados do prestador de serviços de pagamento que você escolheu também se aplicam.
Quando recebemos um pagamento, processamos os dados que o prestador de serviços de pagamento nos envia.
Quando recebemos uma transferência para a nossa conta, processamos nomeadamente o nome do titular da conta transferente, o número da conta (IBAN e BIC) e a finalidade pretendida.
O processamento é realizado com base no Artigo 6, parágrafo 1, alínea b, do RGPD. Mantemos estes dados armazenados até que todas as reclamações mútuas decorrentes da respetiva relação contratual consigo tenham sido completamente resolvidas e os prazos de retenção comercial e fiscal a que estamos sujeitos tenham expirado.
Para operar o nosso site na Internet, utilizamos os serviços técnicos da Shopify (Shopify International Limited, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda) como processador, de acordo com o Artigo 28 do RGPD.
Se utilizar o formulário de contacto do nosso site, tratamos os dados que introduz no formulário, nomeadamente o seu nome, endereço de e-mail e mensagem.
Se você nos enviar uma mensagem por e-mail, armazenamos sua mensagem com os dados do remetente transmitidos com ela (nome, endereço de e-mail e, se aplicável, outras informações adicionadas pelo seu programa de e-mail e pelos servidores transmissores). Para receber, armazenar e enviar e-mails, utilizamos um fornecedor de e-mail que atua para nós como processador, de acordo com o Artigo 28 do RGPD.
A base legal para este processamento de dados é o nosso interesse legítimo em responder à sua mensagem e também em poder responder a quaisquer perguntas que você possa ter (Artigo 6, Parágrafo 1, Carta f do RGPD). Eliminaremos os dados recolhidos com a sua mensagem o mais tardar doze meses após a última comunicação consigo sobre a sua preocupação, sujeito ao disposto no parágrafo seguinte.
Se nos enviar uma declaração juridicamente relevante sobre a relação contratual (por exemplo, uma revogação ou uma reclamação), a base jurídica para o processamento, independentemente do método de transmissão, é também o Artigo 6, parágrafo 1, letra b do RGPD. Nesse caso, eliminaremos os dados associados à sua declaração assim que todas as reclamações mútuas decorrentes da relação contratual tenham sido definitivamente resolvidas e os prazos de retenção comercial e fiscal tenham expirado.
Se subscreveu a nossa newsletter, iremos informá-lo por e-mail sobre novas ofertas e funcionalidades na nossa loja. Você não receberá mais de um boletim informativo por semana. Você pode se opor informalmente ao uso do seu endereço de e-mail para fins publicitários a qualquer momento, sem incorrer em quaisquer custos além dos custos de transmissão de acordo com as tarifas básicas.
Este processamento de dados é realizado com base no seu consentimento, de acordo com o Artigo 6, parágrafo 1, letra a do RGPD. Se você revogar o seu consentimento para o uso do seu endereço de e-mail para fins publicitários, excluiremos o seu endereço de e-mail da nossa lista de distribuição de boletins informativos.
Usamos determinados serviços do Google em nossa loja. Se visitar a nossa loja a partir de um local na União Europeia, Noruega, Islândia, Liechtenstein ou Suíça, "Google" significa Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, caso contrário: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain Vista, CA 94043, EUA.
Na medida em que os serviços são fornecidos pela Google LLC nos EUA, a Google comprometeu-se a cumprir a lei de proteção de dados da União Europeia como parte do Acordo de Proteção de Privacidade UE-EUA.
Informações gerais sobre o uso de dados pelo Google podem ser encontradas no Google em https://policies.google.com/technologies/partner-sites (“Como usamos dados de sites ou aplicativos nos quais nossos serviços são usados”).
Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise web do Google. O Google coloca cookies no seu dispositivo. Esses cookies permitem que o Google colete informações sobre como você usa nosso site. Esta informação é transmitida para um servidor do Google, aí avaliada e disponibilizada para nós. A base jurídica é o Artigo 6, parágrafo 1, letra f do RGPD, nomeadamente o nosso interesse legítimo em avaliar e otimizar a nossa oferta de Internet.
Utilizamos Google Analytics com anonimato de IP ativado. Isto significa que o seu endereço IP é normalmente encurtado no âmbito do RGPD para que já não possa ser identificado a partir do IP. Somente em casos excepcionais o endereço IP completo será transmitido para um servidor do Google nos EUA e aí encurtado. O endereço IP transmitido pelo seu navegador não é combinado com outros dados do Google. Você pode impedir o armazenamento de cookies configurando o software do seu navegador adequadamente.
Botões de redes sociais podem ser exibidos em nossa loja; Podem ser reconhecidos pelos logótipos das plataformas de redes sociais (doravante “plataformas”) (Instagram: câmara quadrada). Estes são links para as respectivas plataformas baseadas nos EUA. Clicar nesse link acessa o site da respectiva plataforma, onde o endereço IP do dispositivo de acesso e o endereço da página a partir da qual o link é feito (“referenciador”) são transmitidos para a plataforma acessada nos EUA. No entanto, não recolhemos nem processamos quaisquer dados relacionados com os botões das redes sociais.
Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que processamos sobre você:
Você tem o direito de solicitar nossa confirmação se estamos processando dados pessoais relacionados a você. Se for esse o caso, iremos informá-lo sobre os dados pessoais armazenados sobre você e outras informações de acordo com o Artigo 15, Parágrafos 1 e 2 do RGPD.
Você tem o direito de que os dados pessoais incorretos que lhe digam respeito sejam corrigidos imediatamente. Tendo em conta as finalidades do tratamento, tem ainda o direito de solicitar o preenchimento dos dados pessoais incompletos, inclusive através de declaração complementar.
Você pode solicitar que excluamos imediatamente os dados pessoais que lhe dizem respeito nas condições do Artigo 17, Parágrafo 1 do RGPD, desde que o seu processamento não seja exigido de acordo com o Artigo 17, Parágrafo 3 do RGPD.
Você pode solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados se um dos requisitos do Artigo 18, Parágrafo 1, do RGPD for atendido. Em particular, você pode solicitar a restrição em vez da exclusão.
Comunicaremos qualquer correção ou eliminação dos seus dados pessoais e qualquer restrição de processamento a todos os destinatários a quem divulgamos dados pessoais que lhe digam respeito, a menos que isso se revele impossível ou exija um esforço desproporcional. Também iremos informá-lo sobre esses destinatários se você solicitar isso.
Você tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e de solicitar que transmitamos esses dados a outro controlador sem impedimentos, sempre que isso seja tecnicamente possível.
Se o processamento de dados for baseado no seu consentimento, você tem o direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento. A revogação do seu consentimento não afetará a licitude do tratamento de dados ocorrido até à sua revogação.
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Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, pode apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, nomeadamente no Estado-Membro da sua residência, no seu local de trabalho ou no local da alegada violação. Isto não exclui outros recursos oficiais ou judiciais.
